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手机维修市场亟待规范

发布时间:2011-9-13 8:52:43 浏览量:

3月27日,记者以手机维修者的身份来到一家标有“摩托罗拉、诺基亚和三星特约维修中心”字样的手机维修店。当记者询问该店是否是厂家指定的特约维修中心时,工作人员表示肯定。当记者称自己的三星手机通话质量不好,希望工作人员能够给予检测时,工作人员爽快答应。可当工作人员得知记者的手机还处于三包期时,该工作人员则表示可以给手机进行检测,但是要收费。当记者问到三包期内的手机为啥还要收取检测费时,工作人员不再说话。随后,记者又进入另一家同样自称是厂家指定的售后维修店。记者问询三包期内的手机有黑屏现象能否免费维修时,这家店的工作人员则表示,他们店只修三包期外的手机。(据3月28日《北方新报》)

打着“特约维修”的幌子,或对三包期内的手机检测时要收取费用,或只维修三包期外的手机,这样的手机维修服务中心,不仅存在着欺诈和误导消费者的嫌疑,同时,也将当下手机维修市场乱象丛生的问题暴露无遗。如今,手机早已成为公众生活的必需品,而大家在平常使用手机的过程中,不可避免地会出现这样那样的问题。然而,现在的手机维修市场可谓是问题多多,虽大大小小的手机维修店、维护摊遍及各处,但其中不少的维修人员都是滥竽充数,不仅技术不过关,而且收费更是不合理。

目前的手机维修市场主要存在以下几方面问题:一是维修商故意夸大手机的“症状”,以此来为收取高额的维修费用作“铺垫”;二是一些手机维修商自己根本不会修理,他们实际都是“二道贩子”,把拿到的存在问题的手机送到维修商的手中,他们从中赚取利益;三是一些维修商在维修过程中存在敷衍现象,顾象刚刚修好不久的手机,往往又会出现新的问题……面对这诸多乱象,提醒相关监管部门,重拳出击规定手机维修市场势在必行!(陈国琴)